Refund Policy

Diese Refund Policy gilt für alle von der Tuurio GmbH angebotenen digitalen Produkte und Services.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von deinem Abonnement zurückzutreten. Frist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (dem Datum deiner ersten Zahlung oder des Starts deines Abonnements). Ausübung: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du dich entweder direkt an den Paddle-Support wenden oder uns eine E-Mail senden an
support@tuurio.com

Abonnements

Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Mit der Kündigung wird die automatische Verlängerung gestoppt. Der aktuelle Abrechnungszeitraum bleibt bis zu seinem Ende aktiv.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihnen ein Betrag fälschlicherweise berechnet wurde oder ein schwerwiegendes technisches Problem vorlag, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung.

Testphasen

Testphasen sind unverbindlich und enden automatisch, ohne dass Kosten entstehen. Ein kostenpflichtiges Abonnement beginnt nur, wenn Sie aktiv zustimmen (z. B. durch Klick auf „Jetzt auf Abo wechseln“).

Nicht erstattungsfähige Leistungen

Bereits genutzte Leistungen, nutzungsbasierte Gebühren oder individuell erbrachte Services sind grundsätzlich von einer Rückerstattung ausgeschlossen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

EU-Verbraucherhinweis

Für Verbraucher innerhalb der EU gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte. Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, sobald die Ausführung des Vertrags begonnen hat und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Kontakt für Rückerstattungen

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an:
support@tuurio.com

Geben Sie dabei bitte Ihre E-Mail-Adresse, das Abrechnungsdatum sowie den Grund Ihrer Anfrage an.